疫情期间无接触金融服务，疫情期间无接触金融服务怎么办

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于疫情期间无接触金融服务的问题，于是小编就整理了2个相关介绍疫情期间无接触金融服务的解答，让我们一起看看吧。

疫情期间银行如何上门服务？

面对疫情，我国的金融机构更应迎难而上，做好与客户之间的服务工作，当然这其中就会涉及到上门服务这个难题，该如何妥善解决呢？作为金融工作者，下面我来介绍我的做法：

1、传统业务高柜办理。如开户、转账、存取款、购买支票、购买理财、代发工资等等业务，一律转移到高柜对外办理。由于防爆玻璃的阻隔，可以大幅降低病毒传播的风险。

2、新兴业务远程办理。随着电子银行、手机银行的功能不断升级，很多业务其实可以直接在加班里，只是很多客户不知道如何使用。这是就需要客户经理逐个联系主动讲解，化上门的被动，变远程营销的主动。

3、重要业务逐个办理。比如说授信业务需要面签，像以往就会要求客户集中办理，这样很容易为病毒传播提供媒介。现在改成错时面签，即便是借款单位的法人代表和财务，我们也分两个时间来预约，避免交叉。

4、上门业务减少办理。尽量减少上门业务，如果非要上门，比如我今天陪客户经理去做实地见证，那么防护措施就要做到位。首先口罩、护目镜、手套、酒精喷雾肯定必不可少，停留的地方尽量选空旷一点的会议室，并确保门窗处于开启状态。

其实仔细梳理以后不难发现，在银行的所有业务里除了实地见证、贷后检查等信贷业务以外，很多业务都是无需上门的。如果真有要上门的业务，我相信所有银行工作的从业人员，也会把自己最专业的一面给展示出来，确保安全。

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普通人让银行上门服务不大可能，除非你是行里的大客户。可以下载各大行的客户手机端也就是手机银行。一般的业务手机上都可以查询和办理的，比如跨行转账手机银行就不收费，柜台办理跨行转账就收费。还信用卡不收费 不限额度。

从事6年的金融民工分享。

目前，绝大部分业务均可通过电子渠道办理，疫情期间银行会24小时保障电子渠道顺畅。平常若特殊情况银行会安排上门服务，比如客户卧床不起、意识不清楚等，但疫情期间我想没有哪个银行敢安排员工上门服务，一是国家不允许到处溜达；二是无法保障员工和客户安全；三是业务也没有到这么紧迫性，非要疫情期间办理，完全可以等疫情过去再办理。

尽量采用引导客户上网上操作，避免近距离发生业务。现在各银行金融机构都开通手机银行等app，客户只需通过手机在家也能办理各种业务。部分银行在网上开通了各项产品业务经理网上办公，在线办理各项业务，接受客户咨询！

“新冠肺炎”疫情期间没有收入，金融平台催款是违法违规的吗？怎么办？

我的观点是：只要你的债权关系建立在合规合法的基础上，那么你的偿还债义务就毋庸置疑。所以，逾期后被债权人催收也就理所当然了。

值得注意的是，很多人受疫情影响后对借款逾期的处理方法并不利己。

1、在合规合法的债权关系面前，因疫情影响没了收入来源，而刻意不去偿还债务的行为有点不理智。这样势必会召来不必要的催收，导致影响生活、影响征信记录，且这时的催收是完全合法的。反之，如果你的借款不合规合法，那么这种债权关系就肯定违法了，更别说被催收。

2、正规金融机构的催收有自己的程序，也是全程被监督的。只要能够与债务人有通畅的沟通联系方式，一般事态都不会升级，有商有量的就能解决问题。而非正规机构的催收就可能涉黑等，保留好证据，一告一个准。

3、催收的态度恶劣也不一定是违法。很多正规金融机构的催收员，一天要打100来个电话催收，其中很多人可能接到电话就破口大骂，所以情绪不好等等原因，都可能导致态度不好，但并不代表违法。实在不爽，你可以投诉他。

总而言之，只要债权关系合规合法，欠债还钱就天经地义。当然在这个过程中，如果有一些环节让你觉得特别不舒服，只要理由正当，投诉当然是可以的。

就在前一阵子，北京一举摧毁了400多人的催收公司人员。这给中介催收也提了醒，软暴力催收也是违法的。同时这也让网贷平台有点不舒服，因为他们有时候还靠这些催收中介办事呢。中介收敛了对他们也不是好事。

在这里我给网贷者一点底气，有能力还还是尽力还，但是真没能力还，可以不管了。

对方暴力催收包括软暴力，都是要给中介钱的，他们也有成本，钱少了他们也划不来折腾。

对方通过法律途径解决的话，法律的底线是要保证债务人的基本生活保障，不会让你饿死来省钱还款的。如果你也真的只是维持生活，或者连生活都难以维持，无论对方怎么操作，都要不到钱的。这个时候对方会跟你沟通，给你一个还款计划，最后希望能还上。

疫情也是阶段性的，可以把这个阶段空出来，延后还款。但如果网贷平台这个过程恶性大幅度利滚利到很高程度，你可以不用还了，永远不要理睬他们了。

关于这个问题我给你一些建议

1、债权债务关系只要是真实合法存在的，那么还款的义务就是存在的！很多人有误解，是不是高利贷就不用还了，高利贷只是它存在高利息不受法律保护，同时涉嫌非法经营因此它本身存在违法性，但是并不代表债权债务关系就不存在了，因为债务人真实获得的本金和合理范围内的利息，仍然是要归还的

很多人撸了平台，然后说不还钱因为它是违规的，然后认为这个事情就算过去了，，其实这是一个误解，这笔债务关系仍然是存在的，只是因为债权人的异常状态，所以没有主体运行的能力，没有办法去追债，讲白了平台倒了，没有人去起诉或追债了，但是我估计后续很可能会出现一种业态，就是收购这些倒闭平台的债权，然后再去追债的业务，只要关系清晰，法律上债务是没有消失的！

2、疫情期间要求还债不能算违规行为，因为这个和企业去追应收账款是一个道理，别人疫情期间考虑你的困难不来追是情义，但是来追钱也是本分，没有违法违规这一说

3、当然催收过程中，如果采取了涉黑涉恶的手段或方式，那么这个催收行为是违规甚至违法的，但是这并不代表催收债权本身不应该，而是手段有问题！

4、当然疫情可以视为一项不可抗力，在合同履行中可以作为抗辩或免责的理由，这个可以合法正当的提出来，但是有适用的前提，这个需要区分情况，就不展开来了！之前我也发过解答，关于疫情期间国家有相关政策，银行也出台了一些优惠政策，可以及时了解和申报

希望这个能帮到大家！

到此，以上就是小编对于疫情期间无接触金融服务的问题就介绍到这了，希望介绍关于疫情期间无接触金融服务的2点解答对大家有用。