金融服务防治疫情，金融服务防治疫情工作总结

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于金融服务防治疫情的问题，于是小编就整理了2个相关介绍金融服务防治疫情的解答，让我们一起看看吧。

疫情期间银行怎样维护客户？

1.依法执行相关国家政策措施，积极落实相关政策举措

2.给予客户人性化的关怀和解决方案，尤其是负债人群

3.疫情期间，适当延期还款，减息等应急措施，会赢得客户的心！

一是利用微信公众号进行产品宣传、推广，包括针对疫情影响客户进行一对一的金融支持。

二是电话回访客户，选取有针对性代表客户提供休业期间政策答疑。

三是参与到疫情防控工作中去，到社区、居委做好疫情防控具体工作。

我是农业银行的客户经理，这个问题我太有发言权了，因为最近我一直在开展客户维护工作。由于现在很多银行网点都是7天开门3到4天。所以我们把客户维护工作从线上转到线下，第一是通过短信营销系统向客户推送关怀信息，第二呢就是电话关怀，几乎所有的大客户我们都会进行电话关怀，第三呢就是借助微信这些手段来进行问候。理财到期定期到期的客户，会打电话提醒客户通过手机APP进行对接。最近一段时间我每天打电话都在50~100次之间。另外在政策上也进行大幅优惠，定期存款自动带息延期到3月31日，贷款利率降低至4.0%点多。存款利率上浮到顶，还款困难的进行展期，当然这些还不够，对于私行客户还要进行全方面关怀，对于开门期间来网点办理业务的客户，做好防护措施也是需要接待的，现在客户工作不好做，疫情严重也得迎难而上

浙商银行针对针对公司客户在疫情期间有哪些防控举措？

疫情防控期间，主动通过电话、微信等方式了解客户生产经营状况、金融服务需求等，引导支持客户通过运用浙商银行平台化、线上化业务满足自身需求。积极满足卫生防疫、医药产品制造及采购、公共卫生基础设施建设、科研攻关等方面的合理融资需求。对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业以及有发展前景但暂时受困的企业，尽可能通过给予本息还款宽限等方式，解决企业实际困难。

疫情防控期间，主动通过电话、微信等方式了解客户生产经营状况、金融服务需求等，引导支持客户通过运用浙商银行平台化、线上化业务满足自身需求。积极满足卫生防疫、医药产品制造及采购、公共卫生基础设施建设、科研攻关等方面的合理融资需求。对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业以及有发展前景但暂时受困的企业，尽可能通过给予本息还款宽限等方式，解决企业实际困难。

疫 情防控期间，主动通过电话、微信等方式了解客户生产经营状况、金融服务需求等，引导支持客户通过运用浙商银行平台化、线上化业务满足自身需求。积极满足卫生防疫、医药产品制造及采购、公共卫生基础设施建设、科研攻关等方面的合理融资需求。对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业以及有发展前景但暂时受困的企业，尽可能通过给予本息还款宽限等方式，解决企业实际困难。

到此，以上就是小编对于金融服务防治疫情的问题就介绍到这了，希望介绍关于金融服务防治疫情的2点解答对大家有用。