金融服务模式不够，金融服务机制模式不足

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于金融服务模式不够的问题，于是小编就整理了1个相关介绍金融服务模式不够的解答，让我们一起看看吧。

为什么现在银行那么多自助服务，但是办事效率比柜台还慢？

办事效率慢是目前没有办法的事情，移动终端这种原本是自动化的处理模式是需要一段时间来适应和发展的，目前主要有以下几个难点.

1.银行业务原本就很复杂，对于绝大多数普通人来讲并不是那么容易理解，所以必然需要人从旁协助，所以如何把复杂业务简单化是必须的

2.全民银行素质亟待提高

3.银行业务人员素质和态度亟待提高

现阶段银行自助服务渠道多种多样，包括手机银行、网上银行、电话银行、短信银行、微信银行、智能终端等。在营业网点你永远会看到很多客户取号排队，一等就是半个小时，但是却很少看到智能终端等其他渠道前有客户排队的情况。为什么那么多人喜欢去柜面办理业务而不通过自助渠道办理呢？主要有以下三方面原因：

其一，自助终端虽然方便，但受制于银行系统设置，其业务种类涵盖不全面。比如个人银行卡挂失、企业变更信息、开立资信证明等仍需到柜面办理。

其二，部分中老年客户由于对新生事物接触能力不强，存在排斥心理，故而选择去柜面办理相关业务。

其三，客户对银行的自助渠道不了解。除非是行内员工，否则谁能对某家银行的各种业务办理渠道了如指掌呢！于是就出现了银行工作人员引导客户通过智能终端、电话银行等渠道办理业务！

你是怎么了解到的，据我所知自助服务很方便的，一点都不慢，只要你会使用，自己操作起来会比柜台方便，不用排队，也不用看工作人员的脸色。

我自己办业务以前一直到柜台，后来开始使用手机上的网银，方便多了，去银行就少了，再后来使用支付宝后更方便了，线下，线上，转账，付款，都可以交易，有的人几乎进入无现金时代，去银行就更少了，所以我觉得科技发展越来越好，机器会越来越先进，办事效率越来越高，所以想更好的使用它，就要提高自己的操作能力。

呵呵，这是一个比较尴尬的问题，毕竟是机器，对钱的新旧要求很苛刻，稍微有点残损就识别不了，再加上每次存款取款都有金额限制，用户体验自然大打折扣，再加上一些上了年纪的老年群体对新事物接受程度不是那么快，不会操作，操作慢都是造成办事效率慢的原因，还有就是现在业务的复杂程度要远远超过以前，所以造成了现在银行办事效率慢的现象！

到此，以上就是小编对于金融服务模式不够的问题就介绍到这了，希望介绍关于金融服务模式不够的1点解答对大家有用。