金融服务外包服务手册，金融服务外包服务手册内容

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于金融服务外包服务手册的问题，于是小编就整理了1个相关介绍金融服务外包服务手册的解答，让我们一起看看吧。

入职培训，主要是培训什么？

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一）新员工培训目标

为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气。 让新员工了解其工作职责及公司对其的期望。 让新员工了解公司历史、政策、企业文化。 减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司。 让新员工感受到公司对他的欢迎，使新员工体会到归属感。 使新员工了解公司内部工作环境及工作氛围，加强与同事之间的联系。 培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法。

二）新员工培训内容

新员工入职后，由人力资源部门要负责安排新员工试用期培训并填写《员工培训记录表》，培训包括公司整体培训、工作岗位培训、交流座谈会。

1）公司整体培训：1、公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务范围； 2、公司员工手册、管理制度、工作标准、企业文化； 3、开展员工素质培训，强化与完善员工整体素质教养； 4、进行拓展训练，加强员工的团队合作精神。

2）部门岗前培训：1、介绍新员工认识本单位员工，参观公司； 2、单位结构与职能介绍、单位内的特殊规定； 3、新员工工作内容描述、职责要求； 4、员工试用期培训成长手册建立。

3）交流座谈会 由人力资源部门组织召开新员工思想交流座谈会，内容为新员工心得体会和合理化意见，由人力资源部门根据每期座谈会的员工任职部门，将邀请部门的老员工参与座谈会，加深大家的相互了解和各种问题的解决。

同时，还要做好入职培训效果评估： 新员工参加完培训后，根据员工的培训成绩填写《员工培训记录表》。受训所有员工按要求填写《员工培训评价反馈表》，并进行培训总结。 培训结束后，视实际需要进行培训效果考核，受训员工按照要求独立完成测试，达不到要求者给予相应处理。

一、企业文化：成长发展史、企业价值观、功勋人物等

二、行业知识：行业政策法规、客户基本需求等

三、公司规章：财务制度、岗位职责、薪酬计算等

四、岗位技能：销售类、财务类、市场类、生产类等

五、团队精神

六、各企业特色项目。

入职培训是针对新入职员工所进行的培训，其作用是消除新员工的陌生感，尽快融入到新环境中。

入职培训包括两个部分的培训。

其一：人力资源部门完成企业介绍、组织结构、员工手册、管理制度、企业文化等方面的培训，让员工能够较为全面的了解公司，知晓公司管理体系，知道什么能做，什么不能做。

其二：用人部门完成入职引导，包括：部门介绍、部门成员、岗位说明、工作流程、工作标准，让员工了解自己应该做什么、怎么做、做到什么标准。

入职培训可以有效降低新员工的戒备心理，从而减少新员工的流失，有效降低人力成本，适应期缩短、错误率降低也节省了企业的相关费用开支。

新人入职后我们的期望都是希望新人能用最短的时间和最快的速度融入公司。

1.文化制度培训。

在新人入职前期主要从企业文化、公司制度、职场礼仪培训，让新人对公司运作有所了解。

2.岗位职责培训。

新人入职后对于刚接手的工作会有所懵懂，不知从何下手，在经过人事部的文化制度培训后接下来就到用人部门的岗位职责培训，引导新人融入团队，融入工作岗位，用人部门领导引导新人熟悉团队成员，熟悉岗位职责。

新人入职的培训需要人事部和用人部门合作，合理安排培训项目，这样才能让新人的所长很好地显现出来。

到此，以上就是小编对于金融服务外包服务手册的问题就介绍到这了，希望介绍关于金融服务外包服务手册的1点解答对大家有用。