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随着互联网和数字化进程的推进,各行各业都被纳入到互联网生态中来,互联网生态也是经济生态,其特殊性在于融入了互联网技术这一要素,使经济生态发生新的变化。对于银行业来说,生态金融服务成为了银行未来发展的新态势。本报告带你了解商业银行是如何参与互联网生态构建,升级渠道、平台等服务模式,不断提升网络金融的服务效能的。
为快速提升自身金融产品的竞争力,2018年度商业银行持续参与互联网生态构建,升级渠道、平台等服务模式,致力于实现无边界高效能要素聚合,形成多层次跨界融合服务能力,不断提升网络金融的服务效能,在降低成本的基础上助力客户健康快速成长。
工商银行:建设核心平台,构建线上金融生态圈
2018年度,工商银行全面实施e-ICBC3.0互联网金融发展战略,推进传统金融服务的智能化改造,构建开放、合作、共赢的金融服务生态圈,向服务无所不在的“身边银行”、创新无所不包的“开放银行”、应用无所不能的“智慧银行”转型。2018年,互联网金融业务以服务客户、创造价值为目标,加快推进e-ICBC3.0战略落地。
农业银行:全面推进数字化转型,打造数字化新优势
2018年内,农业银行积极应对金融科技带来的机遇和挑战,以建设“互联网智能银行”为目标,继续围绕“做强B端商户”和“做活C端客户”两条工作主线,加快产品创新,完善网络金融服务平台,布局金融服务场景,深入推进互联网金融服务三农“一号工程”,网络金融业务核心竞争力不断增强。
交通银行:“线上为主,移动优先”,加速轻型化升级
线上线下全渠道服务能力不断提升交通银行是最早将服务作为战略发展目标的银行,并提出要做全渠道服务最好的银行。该行坚持以服务实体经济为核心,不断提高金融服务实体经济的能力和水平。2018年末,集团贷款余额达到人民币48,542.28亿元,较上年末增加人民币2,749.72亿元,有效支持了实体经济发展。
招商银行:敏捷运营,形成一站式企业服务生态
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