金融服务态度不好怎么办，金融服务态度不好怎么办呢

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于金融服务态度不好怎么办的问题，于是小编就整理了1个相关介绍金融服务态度不好怎么办的解答，让我们一起看看吧。

面对客户因为柜员办理业务慢而责骂我们大堂和保安时，我们应该如何？

大家好，我是金融小白，作为一名在银行基层工作10年的“老人”，结合自己的工作实际，谈谈个人的一些看法吧。

我相信对大部分老百姓来说，银行业是个不错的饭碗，冬不冷、夏不热，看着工作也不是很累，银行工作人员穿着制服，感觉也特别有精神。说白了，银行也就是搞服务的地方，只是服务的内容比较特殊而已。

作为服务业，难免会有被客户责骂的情况，特别是近年来银行柜台窗口越来越少，导致在网点办业务等待时间也越来越长，如果客户没有被网点的大堂经理很好的引导，一旦在柜台遇到什么不顺心的，可能客户会瞬间爆发。以前在一起工作的小姑娘，本来就弱弱的样子，有次一个客户排队比较长时间了，气冲冲的来到窗口前，不巧她的电脑卡壳了，被客户劈头盖脸骂一顿，心里委屈的不行啊。

当然，大部分客户投诉多数可能是由于银行服务没有跟上，比如银行为了减少人工成本，加大了自助设备的投入，减少窗口，逼迫消费者去自助设备，有些时候自助设备并不能单独工作，还需要辅助人工，往往都会导致投诉的产生。针对有些胡搅蛮缠的客户，其实没有必要太过在意，有些客户发发牢骚也就好了，也没必要太较真，服务业最重要的是做好服务，如果看不开，工作时自己太心累。

谢谢悟空邀请

面对客户对柜员办理业务速度慢而责骂大堂和保安时，最好的办法应该是报警。

因为有警察出面解决应该是最理想的办法，因为对方骂人属于违反了中国治安法。

有意见可以提出来，批评几句也在情理之中 ，如果骂人就不应该了，骂人侮辱人格，严重的侵害了当事人的荣誉。

到此，以上就是小编对于金融服务态度不好怎么办的问题就介绍到这了，希望介绍关于金融服务态度不好怎么办的1点解答对大家有用。