疫情期间银行便捷金融服务，疫情期间银行便捷金融服务有哪些

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于疫情期间银行便捷金融服务的问题，于是小编就整理了2个相关介绍疫情期间银行便捷金融服务的解答，让我们一起看看吧。

银行疫情期间如何做好客户服务，如何排队，如何处理投诉？

1、首先应该大力宣传，引导客户网上银行、手机银行，很便捷，可以解决大部分转账问题，这年头一定要用现金的地方很少了吧，这样做是为了减少客户来银行的频次，尤其是中青年人。

2、很多老人固执、不会用现代手段，那么对于这部分人群应该宣传引导他们尽量少来，要求进门的客户都要带口罩，银行可以备些口罩，防止来的客户不戴。

3、关于投诉的问题，我也很无解，现在有的客户就是蛮不讲理，仗着银行工作人员弱势，肆无忌惮，胡乱投诉。

疫情期间要尽量通过非接触类的方法进行账务处理，如果一定要接触客户，要做好人员隔断和病毒防护。对客户投诉要积极处理，采用电话形式进行沟通协调，疫情期间服务要更具耐心，同时要提醒客户疫情带来不便敬请原谅。

这次疫情，是否能倒逼银行加速数字化进程？助推央行DECP落地？

不会因为疫情倒逼央行的数字货币落地。因为逼也逼不出来，央行的数字货币DECP离真正落地应用还任重而道远。

这里回答的人都误解了数字货币与移动支付。如果说倒逼银行接入移动支付，倒逼社会进入无现金环境，这个是有一定影响的。

这一次疫情，银行基本都不开门营业，多家大型银行纷纷签约接入支付宝的入口，说明我们其实是可以更深入的打造移动支付、无现金的社会。

但是数字货币，这是涉及到发行货币的事，如何用数字货币取代纸币的发行，技术关键涉及到货币的发行机制、流通机制、运用机制，是涉及到整个资金运作方式的变革，不是一场疫情能倒逼的。

疫情只是倒逼尽量采用无现金的移动支付，采用足不出户的远程办业务，与数字货币DECP一点关系都没有。

应该会

首先，现在互联网时代，大数据时代，不管是走出武汉的500万人，还是时时的疫情统计，这都体现数字化表现出的重要作用，在未来是个数字时代，是一个信用时代，为了更快更好的推进数字化进程，开启信用时代，对于金融机构和结算机构势必会加速数字化进程，而DECP会借助更好的大数据应用更加快速和完善！

这次疫情除了倒逼银行之外，还会对社会形成更多行业自己大众消费习惯形成深远的影响！中国从落后发现成为一个超级大国，过程中一定会发生很多其他发达国家以前发生过的一些情况，上次非典，这次疫情会让国人更重视卫生！

银行，在这几年的经营本就在尝试，震荡横盘，当然业绩还是不错的，因为国情。但这一次，一定会让银行有更大决心去推进数字化！中国发展太快了，所以谁都不想落后，尤其是经融巨头，他们更聪明，更有力量，只是有没有一个触发器。这次就是，一定会。这是我的判断！

当下，各行各业都在强调数字化转型，然而，数字化转型的核心不仅是技术层面、信息层面的转型升级，更是认知层面的转变与升级。

认知这两个字，是比较终极的，什么时代，任何时候，各种情况下，惟此惟大，惟此而已。

其次，对于大多数企业来说，数字化转型是当前面临的一大机遇，同时也是一大挑战，在这个机遇与挑战并存的时候，企业之间的合作正在成为共赢的必要前提。

在数字化智慧化的路上，银行同样需要科技企业赋能，这是无可置疑的。

鉴于此，本次2020未来银行科技服务商100主要关注对象为长期助力建设大国银行的默默无闻务实前行的银行服务商，包括但不限于专向或综合科技企业、产品提供商、硬件制造商等，坚持不懈自我创新、扎实奋进不务虚名是希望重点被挖掘的元素。

到此，以上就是小编对于疫情期间银行便捷金融服务的问题就介绍到这了，希望介绍关于疫情期间银行便捷金融服务的2点解答对大家有用。