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银行的个人金融客户服务,就是指银行以自然人客户为服务对象,利用网点、技术、人才、信息、资金等方面的优势,运用各种理财工具, 为个人客户提供的财务分析、财务规划、投资顾问、资产管理等专业化服务。 主要服务项目有:
①个人资产业务:主要指个人消费信贷业务,是银行以货币形式或契约形式向消费者个人提供的用于购买商品或劳务的贷款和信用。
②个人负债业务:主要指储蓄存款业务。
③个人中间业务:主要指银行不运用或用较少运用自己的资财,以中间人的身份替个人客户办理首付和其他委托事项,提供各类金融服务并收取手续费的业务,其中包括,个人结算业务,个人理财业务,第三方存管业务,银行卡业务,代理基金、保险、国债业务,个人理财业务,个人外汇业务,个人信息服务业务,个人贵金属业务等。
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