大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于消费金融部和渠道部的问题,于是小编就整理了2个相关介绍消费金融部和渠道部的解答,让我们一起看看吧。
相信很多朋友到银行办业务的时候都会遭遇过这种既愤怒又无奈的事情,排队等候的时间再加上办理业务的时间,往往两三个小时甚至更长的时间就这样浪费掉了。如果不是经常引起矛盾冲突,这种情况的银行网点一般都不会有太大的改善,偶发时间的窗口闲置可能是由于工作人员临时离开,如果是长期窗口有闲置主要是该岗位的工作人员不足所致。
银行的柜员岗基本都是固定的人,一个网点配备多少人根据网点数据来决定,比如某个网点的业务量综合算下来只需要两个柜员,那网点即使有四五个窗口,窗口办公的通常很少超过两个人,不过这种纯理论式的安排,往往会因为业务高峰集中、用餐或其他事情临时离开而造成业务拥堵,更何况还有不确定的效率影响等因素,银行柜台工作人员是宁愿做得慢点也不愿意出错,出错就要受罚,还带来一堆麻烦事,因此效率不是他们追求的,他们要的是安全。
而其他看得见的在里面走动的人可能不是柜员岗位的,一般情况下都不会过来临时顶岗,因为一坐下来就不是一时半会的事情了,而且这种事情万一出错,对个人的影响比较大,往往会造成即使只有一个柜员在不紧不慢地受理业务,银行也明明有很多其他人,也很少看见有人过来顶岗,那怕大堂已经排起了长龙。
不过这些都只是银行内部的管理问题,给客户的印象就相当不好,效率太低导致浪费了客户的大量时间,服务不够人性化,有些银行网点还表现出相当傲慢的态度,因此当支付宝、微信支付这些新兴的金融产品出现,对银行网点造成越来越大的冲击时,很多人都会觉得这是理所当然的。
那也没办法的事,现在要求银行精简人员,缩减成本,以前还能开两个窗口,现在都是要求开一个,剩下的人员转营销岗,其他人员每个人有每个人的岗位角色和权限,外面的客户经理,大堂经理都是没有柜员权限的办不了柜面业务,窗口里头的是柜员和业务经理,业务经理也办不了柜面业务只能监督授权。现在手机银行、智能柜台可以处理所有非现金业务,非常方便,该学着用的时候还是学着用吧,要不然就只能去网点排队了。
想来,大家每次去银行都会遇到排队的问题吧?明明几分钟的业务却偏偏要排上一个小时,两个小时的时间。想必大家对此都非常的无奈。但现在各个银行都在节约人力成本,减少柜面业务。可能,一个银行明明有些五六个或者六七个柜台,却只开着两三个甚至一两个柜面办理业务。排队的人等的心焦,工作的柜员忙个不停但排队的客户丝毫不见减少的尴尬局面。那么,如何尽量避免这种情况的发生呢?
银行方面我就不过于多说,每个银行都有自己的规章制度,我们无法改变。(胳膊肘拗不过大腿)那么在我们自己,又能如果尽量避免呢?
第一,办理业务前可以查询周边网点数量。
选取“偏”一些的银行网点前往办理。(比如说周边居民区少一些或者不是总行营业部的支行或者路支行前往办理业务)可能明明同样是一个银行,一个网点就零零散散两三个客户在办理,而有的网点却人山人海永远办不完。
第二,通过电子银行或者微信公众号查询是否有预约取号的功能。如果有,可先行预约后再前往银行办理业务。能够减少不少时间呢。
第三,办理业务前请记得携带好所需物品。
如身份证、借记卡(银行卡)、定期存单、手机等等物品。如需要代理办理业务,双人的身份证一定不能忘记,大部分业务都会需要。如果不清楚需要用到哪些证明,可以先记住电话咨询。(多问一下耽误不了多少时间,白跑一趟才麻烦!)很多时候会遇到明明排队排了很久很久,轮到自己办理业务却发现这个没带,那个忘了。白白浪费时间。(遇到过吧,无奈吧,切记!)
第四,选取办理业务的时间很重要。
一天之中,中午相对客户人流量会比较少一些。(很多银行网点都实行全年或者全天营业,午间是不会暂停营业的,特别是网点较少的地方)而天热的时候早晚人流量会较多,天冷则是相反。(夏天午间最热,冬天早晚最冷,除了急事,大家也会看时间出门啊)下雨、刮风天气情况较差的,我就不多说了,肯定人少。还有就是,比如某个银行是养老金代发银行,那么每逢养老金发放日期,人肯定少不了。(老爷爷老奶奶取钱的多啊。年纪大还不愿意用自助机具,人能少吗)所以也需要错开高峰期。
第五,如果遇到紧急情况必须前往银行网点办理,但人却非常的多。那可以先去询问银行大堂经理,是否有其他方法来快速解决自己的业务。(如智能柜员机办理,手机银行、网上银行等等)如果没有办法,只能慢慢排队。那也可与大堂经理商量,如果真的是十分紧急,大堂经理也会酌情处理,帮助解决问题。
如果你认真观察一下,现在银行大厅排队的人,应该是老年朋友占比最高,而中青年朋友却很少了,为什么?因为老年朋友大多数不会使用网银手机银行等电子渠道交易工具,包括智能自助设备。
在过去,银行开设了很多人工窗口,主要是为了处理大量现金和非现金业务,个人业务和对公业务。彼时,银行的金融科技是比较落后的,不仅线上电子渠道功能单一,而且线下智能设备投入严重不足,且科技含量不高,因此绝大部分业务都集中在人工窗口办理。增设人工窗口,也是提升服务质量的要求。
从窗口业务类型分析,主要涉及现金存取、存单存折、挂失、信息修改、理财类产品申赎、贵金属、外汇、银行流水查询及打印、新开户包括个人和对公开户等。在过去,很多银行只能提供网上银行手机银行以及ATM为客户提供自助服务,但功能非常单一,比如ATM只能小额转账(5万以内)、当日限额2万的提现、银行卡查询及修改密码等。
如今银行柜台减少,是金融科技发展和客户需求减少的必然结果。一方面,金融科技水平的迅速提升,促成了线上电子交易渠道功能的丰富,除常规功能外,比如银行挂失、修改密码、个人信息修改和密码、大额存单购买、理财产品、贵金属等交易均可自助化远程化办理,不受时间和空间限制,足不出户就可以解决的问题,何必到银行?其次,随着大量金融智能设备的投入和列装,即使到了银行也不需要人工窗口办理,很多业务都可以通过智能终端、开卡机、IPADA银行以及超级智能柜台由大堂经理、理财经理等处理。这就是为什么现在走进银行,我们的第一感觉就是大厅服务人员多于柜台人员的原因。
非现金交易方式的盛行,也是银行窗口减少的重要原因。说句实话,随便问一下周围的人,多久没去银行了?可以肯定的说,除了老年朋友,90%的中青年朋友银行最多去一两次,发达城市这个比例会更高。每月工资发到银行卡,要存款理财只需要手机银行、支付宝或微信财付通。网购和实体店大额消费同样是用第三方支付工具,或者POS,消费和储蓄理财基本形成线上闭环,根本用不着去银行。如果这时银行仍然正经八股不转型,人工窗口的利用率可想而知。因此,银行由交易型向营销复合型转变就成为必然。
如今,又提出向科技银行转变新理念,无人银行、虚拟银行卡不断刷频,在人工智能和大数据不断赋能银行业金融机构的新形势下,我们有必要不断学习新知识新技能,提高生活生存水平,以适应社会的快速发展变化,不学习也就真的落后了。
中国的现行行政治理构架由四个层级组成的,就是中央、省、市、县、乡、村,这里的省级单位还含有中央直管的直辖市、自治区、特别行政区,还有一个新疆建设兵团;市里面还包括了副省级市、地级市、自治盟、自治州,新疆建设兵团的师级单位;县里面包含着县级市、自治县,新疆建设兵团的团级单位;乡里还有同级的镇。
地级市呢,就是原先做为省一级政府派出机构的地区行政公署演变、转换过来的。大多都是由地区公署所在城市合并地区及下属的县级单位成立的,当时就叫地市合并。地市合并的市,一般都管理了原先地区所管辖的县。相对来说,原先的地区建制,管辖的农业县比较多点,主要就是以管理传统的农业、农村、农民为主的;而市呢,就是工商业比较发达、城镇化率比较高的地区了。同样,现在的所谓县级市、县,也是这样的。
那么,问题就比较清楚了,为了更好发展经济,发挥传统工商发达城市特别是区域性工商业集中的大城市的辐射和带动作用,国家就赋予了一些城市比原先的地区更大、更多乃至相当于省一级的行政立法特别是经济处置的权力,国家每五年都要有一个五年计划,每年都有计划、预算、决算,这些副省级的或者是计划单列的市,就会脱离省或者从所在省里面单独列出来,叫做计划单列城市了。
副省级市是行政架构为副省级建制的省辖市,前身为计划单列市,其党政一把手都是省部级副职。市委书记、人大主任、市长、政协主席都是副省级的,由省委报中央审批。但是在行政区划类别上,副省级市仍然属于省辖市,由所在的省级行政区管辖为主。现有15个副省级市:广州、武汉、哈尔滨、沈阳、成都、南京、西安、长春、济南、杭州、大连、青岛、深圳、厦门、宁波。其中深圳、大连、青岛、厦门、宁波是计划单列市,其它是省会城市。地市级和副省级市区别可大了。1.地市级四套班子一把手都是正厅级,正厅要升副省级只有市委书记有些希望;副省级市四套班子一把手都是副省长级,其中市委书记高配,至少是省委常委兼任(以后大部分都是正省部级及以上,如原厦门市委书记何立峰现在是全国政协副主席)。
2.地市级辖区内的县、市、区和内设机构都是正处级,再下一级是科级;而副省级市辖区的县、市、区以及各部、委、办、局全部是副厅级,水涨船高,副厅级单位下面全都是正处级。
两者的区别从字面理解就是行政级别的差别。
城市等级主要分四种,1直辖市、2副省级城市、3地级市。
直辖市的级别和省一样,名为市,实际却和省平级。直辖市共有4个,分别为北京、上海、天津、重庆。
副省级城市的级别仅次于直辖市,级别介于地级市和直辖市之间,直观点说,副省级市的市长和副省长同级,副省级城市主要领导是由省里提名,中央任命,副省级城市的市长或市委书记通常也都是省委常委。副省级城市目前有15个,分别是:哈尔滨、长春、沈阳、大连、济南、青岛、西安、成都、武汉、南京、杭州、宁波、厦门、广州、深圳。
其中大连、青岛、宁波、厦门、深圳这五座城市同时还是计划单列市。
地级市就是最常见的市,目前全国共有294个地级市,其中包括福州、郑州、合肥、南昌、南宁等省会也都是地级市,虽然有省会身份,但行政级别比副省级城市低一级,比如福建省会福州的行政级别是低于同省城市厦门的。
除了行政级别以外,副省级市和地级市的主要区别就是早期的城市定位有所不同,副省级城市的起点相对更高,配套更完善,资源整合更充分,副省级市通常都是综合型强市,科教文卫等多方面相比于地级市都是比较领先的。目前的一线和新一线城市当中多半都是由直辖市和副省级城市所组成,以地级市身份入围的仅有苏州、无锡、东莞三市。而目前已经入围国家中心城市的9座城市当中,也仅有郑州是地级市,其他8城是由4个直辖市和四个副省级城市所组成。
其实诸多方面都能看出副省级城市的地位与重要性,现在很多人喜欢关注城市分级榜单,那么从中不难发现,副省级市当中最弱的也是强二线城市,比如哈尔滨、大连、济南、厦门。
在回答这个问题之前,先得搞清楚地级市和副省级市的概念,也就是什么是地级市,什么是副省级市。
所谓地级市,顾名思义,就是行政地位与地区、自治州、盟相同,属于地级行政区,是建制与地区相同的市。他介于省与县的之间,属于省管辖下的县的上一级。
比如,河南省洛阳市,就是一个典型的地级市,他还管辖着偃师市、汝阳县等1市8县。
还比如,浙江省的金华市,也是一个地级市,他下面管着一个县级市,就是大名鼎鼎的义乌市。义乌市的名气貌似比金华大多了,这让金华多少有些没有面子,不过幸亏还有金华火腿撑着。当然,义乌名气再大,也得服金华管,毕竟义乌是县级,金华是地级。
据统计,我国现有地级市293个。这293个兄弟中有很多故事丰富的经历,稍后慢慢跟大家聊。
副省级市,从字面上理解也很简单,就是副省级别的城市。副省级市这个级别正式施行是在1994年2月。
目前,全国有副省级市共15个,主要包括两大部分,一类是省会城市,比如广州、武汉、哈尔滨、沈阳、成都、南京、西安、长春、济南、杭州;另一类是计划单列市,有大连、青岛、深圳、厦门、宁波。
可以看得出来,这些副省级市都是出身高贵、地位显赫的。
总体来看,区别很大,主要体现在三个方面:
第一,从行政级别上看,副省级城市比地级市高半格。
到此,以上就是小编对于消费金融部和渠道部的问题就介绍到这了,希望介绍关于消费金融部和渠道部的2点解答对大家有用。
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