疫情下消费金融客户投诉，疫情下消费金融客户投诉有用吗

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于疫情下消费金融客户投诉的问题，于是小编就整理了2个相关介绍疫情下消费金融客户投诉的解答，让我们一起看看吧。

银行疫情期间如何做好客户服务，如何排队，如何处理投诉？

疫情期间要尽量通过非接触类的方法进行账务处理，如果一定要接触客户，要做好人员隔断和病毒防护。对客户投诉要积极处理，采用电话形式进行沟通协调，疫情期间服务要更具耐心，同时要提醒客户疫情带来不便敬请原谅。

1、首先应该大力宣传，引导客户网上银行、手机银行，很便捷，可以解决大部分转账问题，这年头一定要用现金的地方很少了吧，这样做是为了减少客户来银行的频次，尤其是中青年人。

2、很多老人固执、不会用现代手段，那么对于这部分人群应该宣传引导他们尽量少来，要求进门的客户都要带口罩，银行可以备些口罩，防止来的客户不戴。

3、关于投诉的问题，我也很无解，现在有的客户就是蛮不讲理，仗着银行工作人员弱势，肆无忌惮，胡乱投诉。

此次疫情故意隐瞒可以举报吗？会被报复吗？

故意隐瞒，危害很大。证据确凿，应该举报！知道故意，应该是知情者，身边人，同行者。疫情防控是大事，如不及时采取措施，受害的往往首先是身边人，同行者。疫情防控，责任重大。从我做起，严格要求，互相理解，共同防御。举报隐瞒是正确的，是否会受到报复？我认为一般不会！理解的人会支持！受理单位会保护！[祈祷][祈祷][祈祷]

到此，以上就是小编对于疫情下消费金融客户投诉的问题就介绍到这了，希望介绍关于疫情下消费金融客户投诉的2点解答对大家有用。