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知情权是指知悉、获取信息的自由与权利,包括从官方或非官方知悉、获取相关信息。狭义知情权仅指知悉、获取官方信息的自由与权利。随着知情权外延的不断扩展,知情权既有公法权利的属性,也有民事权利的属性。
很明显,事件中,4s店未向合同当事人说明有关事项,侵犯了购车女士的知情权,消费者有权采用必要手段维护自己的合法权益。
在民事行为中,根据民法的基本原则,尤其是其中的平等原则,公平原则,自愿原则,诚实信用原则。交易双方应当按照法律规定正当行使权利,积极履行义务。
与该案例相关的法律规定大致有:
1.民事主体在从事民事活动时,必须将有关事项和真实情况如实告知对方,禁止隐瞒事实真相和欺骗对方当事人;
2.民事主体在民事活动中必须平等协商,法律对双方主体的权利予于平等的保护。
另外,根据相关报道,可推测在4S点提供购车与金融服务过程中,4S店使用了格式条款。
所谓的金融服务费,4s店为什么在偷偷的收,为什么不敢摆上台面?那是他们知道收取这笔钱的来路不正,是没有道理的欺诈骗钱!他们强收的这笔钱,都入了他们自己的腰包。所以呢,就只能偷偷摸摸的收。这回好了,有中消协撑腰,只要明码标价,就可以大大方方、光明正大的收了,谁还管他合不合理?以后是不是超市里卖一箱牛奶,也可以收出库费、检查费、服务费等等,前提是:要明码标价!
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